引用
醫院院長(cháng)電腦壞了,拿到一個(gè)大修理店去修。
修理店接待人員:“OK,開(kāi)機費50元”
醫院院長(cháng): “為什么還沒(méi)修理就要先交費”?
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院的掛號費,不是沒(méi)看病之前就要交嗎”?
醫院院長(cháng)無(wú)話(huà)可說(shuō),只好交了50元。
修理店接待人員問(wèn):“你好,請問(wèn)你的電腦出了什么問(wèn)題?”
醫院院長(cháng):“就是沒(méi)有反應了,聲音圖像都沒(méi)了!
修理店接待人員:“看來(lái)你的電腦是內部出了 問(wèn)題,那你要看內科,再請問(wèn)你要看工程師還是高級工程師,修理費是工程師加收20元,高級工程師要加收30元!
醫院院長(cháng):“不就是修電腦嗎?修好就可以了,我管他什么工程師還是高級工程師”?
修理店接待人員:“不一樣的,高級工程師水平高,什么疑難問(wèn)題的電腦都能修理好,修好的返修率也明顯低于工程師,但是修理費相對高一點(diǎn),所以這個(gè)由顧客您自己選擇”。
醫院院長(cháng):“我的電腦應該不算疑難雜癥,就一般工程師就好了”。
修理店接待人員: “那好,請你先交20元修理費”。
醫院院長(cháng): “為什么還沒(méi)修理就要先交費”?
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫院不是沒(méi)看病之前就要交嗎”?醫院院長(cháng)無(wú)話(huà)可說(shuō),只好又交了20元,將電腦抱進(jìn)修理店,來(lái)到了工程師的工作。工程師問(wèn)了一下電腦的情況,先開(kāi)了三個(gè)付費單請醫院院長(cháng)交費:
一、萬(wàn)用表測量費20元;
二、示波器測量費50元;
三、掃頻儀費80元。
醫院院長(cháng)驚問(wèn):“為什么要顧客出這個(gè)測試費,這不是方便你們修理工程師的嗎?”
工程師:“沒(méi)錯,我們的工程師以前也是靠“望、聞、問(wèn)、切、聽(tīng)”,憑經(jīng)驗修理,可是現在科學(xué)發(fā)達了,什么儀器都有了, 修理時(shí)做了測試會(huì )比較準確,也能測試出目前暫時(shí)還沒(méi)有顯現的故障出來(lái)。而且,我們買(mǎi)這些儀器儀表。要花費大量資金,所以我們要收一些合理的費用。你的還好,沒(méi)有用到更多儀器,上次一個(gè)客戶(hù)送一個(gè)電器,我們用了網(wǎng)絡(luò )分析儀測試天線(xiàn)抗阻,測試費就是150元,人家也是測了。我們會(huì )盡量替顧客著(zhù)想,盡量少一些測試,為顧客省錢(qián)。當然你也可以堅持不測試,但我們修理時(shí),可能會(huì )判斷錯誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的電器,最后耽誤你的時(shí)間!
醫院院長(cháng)只好先交了150元測試費。工程師經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)測試,用打印機打出一張線(xiàn)路圖,發(fā)現是一個(gè)三極管燒了,他花幾分鐘,換了個(gè)二元 錢(qián)的三極管就修好了電腦。
工程師把打印好的線(xiàn)路圖塞到院長(cháng)手中后開(kāi)了一張繳費單,叫醫院院長(cháng)去交8元打印費。院長(cháng)不解的問(wèn):“打印費也要我出?”“是的,這是店里的規定,打印費由顧客出,那張圖不是給你了嗎?”“可我看不懂啊,要這張圖干啥?”“你們醫院給病人做B超,打印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢(qián)嗎”?
醫院院長(cháng)無(wú)語(yǔ),只好去交錢(qián)。
最后,工程師對院長(cháng)說(shuō),我們店實(shí)行電腦管理,請你去提貨柜臺提貨
提貨柜臺打了一個(gè)修理清單給醫院院長(cháng)交費,繳費單上寫(xiě)著(zhù):“據物價(jià)局規定
, 我店實(shí)行分項收費,做到使顧客明明白白消費。你本次修理收費如下:
35W白光牌烙鐵使用費(拆焊各1次):10元;
一次性烙鐵頭清潔棉: 2元;
吸槍使用費1次:5元;
φ0.8環(huán)保錫線(xiàn)10g :5元;
2N1234三極管1個(gè) :2元;
剪三極管管腳斜口鉗使用費:5元;
焊接后清洗焊盤(pán)洗板水費:5元;
拆焊三極管、清洗焊盤(pán)等人工費: 20元;
合計:54元”。
醫院院長(cháng)看了差點(diǎn)暈倒。醫院院長(cháng)的修電腦共花了282元錢(qián),只換了一個(gè)價(jià)值二元的配件 注:請大家轉發(fā)所有的群:極積反映醫院收費情況 ,希望中國醫療有關(guān)訂制改革,真正幫到百姓!